Refusions- og returpolitik

• oversigt

Vi har en meget streng returpolitik. Sørg for at læse reglerne, før du handler hos os. Disse regler er designet til at forhindre svigagtig adfærd og aktiviteter.

Vi er 100 % forpligtet til at gøre dig glad. Hver vare bliver håndinspiceret af et af vores medlemmer, før den forlader døren for at sikre, at du får det bedste! Selvom vi gør alt for at sikre, at din boks ankommer i perfekt stand, sker der nogle gange ting. Hvis du finder noget galt med den vare, du har modtaget, bedes du tage et billede af fejlen og kontakte os med det samme. Vi vil arbejde sammen med dig for at sikre din tilfredshed.

Vores tilbagebetalings- og returpolitik er gyldig i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage efter dit køb, vil vi ikke kunne tilbyde dig fuld refusion eller ombytning.

• Returpolitik

Kunden er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne for returneringen, af beskyttelses- og forsikringsformål anbefaler vi, at du bruger en transportør, der kan spores og underskrives, da vi ikke er ansvarlige for eventuelle varer, der går tabt eller beskadiget under returneringsprocessen.
– Alle solgte varer skal returneres i deres originale stand (dvs. vi kan og vil ikke udstede en refusion, hvis varen er blevet brugt).
– Tab af pose eller etiket inde i produktet er ikke tilladt
– Der må ikke være ridser/foldemærker på produktemballagen.
– Returnering skal sikre sagsbeskyttelse
Du har 5 hverdage til at sende varen tilbage til os. Vi afviser enhver refusion eller returnering, hvis nogen af disse regler overtrædes. Vi forbeholder os retten til at afvise enhver form for kompensation, når et krav fremsættes, hvis vores sporingsoplysninger viser, at det er leveret eller underskrevet.

• annullering af ordre

Hvis du afgiver en ordre og beslutter dig for at annullere af en eller anden grund, før vi sender den, vil vi udstede en 100 % refusion til dig. Men når tasken er afsendt, accepterer vi slet ikke aflysninger.

• tilbagebetaling

1. Hvordan refunderer vi dig. Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail med besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelsen eller afvisningen af refusionen. Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet og automatisk debiteret dit kredit- eller betalingskort eller oprindelige betalingsform inden for 14 dage efter den dato, hvor vi modtager den returnerede vare (eller afhenter selv, hvis vi endnu ikke har afsendt varen til dig inden for 14 dage). dage efter returdatoen) den dato, hvor du giver os besked om annulleringen).
2. Refusion af forsendelsesgebyr: Vi refunderer ikke forsendelsesgebyret ved returnering af produktet. Eventuelle betalte forsendelsesomkostninger vil blive trukket fra din refusion.
3. Forsinket eller manglende tilbagebetaling (hvis relevant). Hvis du ikke har modtaget din refusion, skal du først tjekke din bankkonto og derefter kontakte dit kreditkortselskab eller din bank.

• i tvivl

Hvis du har spørgsmål om vores tilbagebetalings- og returpolitik, bedes du kontakte os. Din e-mail vil normalt blive besvaret inden for 24 timer.